TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Fecha: Abril,2025

Bienvenido/a a City Bike. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

    1. INFORMACIÓN GENERAL

  • Tienda:City Bike

  • Productos: Venta y distribucion de repuestos, accesorios y partes para bicicletas.

  • Contacto: infoeaglebikes@gmail.com / xxxxx / Av Eloy Alfaro y de las Higueras, Quito-Ecuador.

2. USO DEL SITIO WEB

  • El sitio web está destinado únicamente para compras legales por parte de mayores de edad (o con autorización de un adulto).

  • Te comprometes a proporcionar información veraz al registrarte o realizar una compra.

3. PROCESO DE COMPRA

  • Los precios están en DÓLARES AMERICANOS e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

  • Nos reservamos el derecho de corregir errores en precios o descripciones antes de enviar el pedido.

  • El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, transferencia, deposito bancarios y efectivo (Si el retiro es de la tienda física).

  • Una vez confirmado el pago, se procesará el pedido en un plazo de 24h.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (ej: logística, distancia, etc).

  • Los costos de envío se calculan según el destino y peso del paquete.

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta. Si el paquete se pierde por datos erróneos, no haremos reembolsos.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 8 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su estado original (sin usar y en empaque sellado).

  • El cliente cubre los gastos de devolución, salvo que el error sea nuestro (ej: producto equivocado o defectuoso).

  • Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 días hábiles, una vez recibido y verificado el producto.

6. GARANTÍAS

  • Ofrecemos garantía de 365 días contra defectos de fabricación (no cubre mal uso o daños accidentales). También aplica las políticas de garantías de cada marcar respectivamente.

  • Para reclamos, el cliente debe presentar factura de compra y fotos/videos del defecto.

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  • Tus datos personales se usan únicamente para procesar compras y mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logos) es propiedad de City Bike y está protegido por derechos de autor.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • No nos hacemos responsables por daños derivados del uso incorrecto de los productos.

  • En caso de fuerza mayor (ej: desastres naturales), nos reservamos el derecho a retrasar o cancelar pedidos.

10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

  • Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio web.

11. JURISDICCIÓN

  • Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes del consumidor de Ecuador.